Ochrana osobních údajů

Účinnost od 15. 8. 2026

Vaše soukromí bereme vážně. V těchto zásadách najdete informace o tom, jaké osobní údaje v souvislosti s provozem e-shopu Počmáráno zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ochepovsky production s.r.o.
Branická 722/19
147 00 Praha 4 – Braník
IČO: 09825975
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 343087

E-mail pro otázky týkající se osobních údajů: ahoj@pocmarano.cz
Telefon: 720 360 890

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníky a další účely uvedené níže.

Kontaktní údaje – zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon a doručovací adresa.
Údaje o objednávce – informace o objednaném zboží, způsobu doručení, platbě a průběhu objednávky.
Fakturační údaje – údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů.
Údaje související s reklamací nebo vrácením zboží – například komunikace, fotografie reklamovaného zboží a informace potřebné k vyřízení konkrétního případu.
Údaje, které nám sami poskytnete – například obsah zprávy, kterou nám pošlete e-mailem.
Technické údaje a cookies – údaje související s používáním našeho webu v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení cookies.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Plnění smlouvy

Vaše údaje potřebujeme především proto, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, doručit vám zboží, komunikovat s vámi o objednávce a zajistit případné vrácení nebo reklamaci. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Některé údaje musíme uchovávat proto, abychom splnili povinnosti vyplývající zejména z účetních, daňových a dalších právních předpisů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Oprávněný zájem

V přiměřeném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, prevence podvodů, zabezpečení e-shopu a základního vyhodnocování jeho fungování. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám v souladu s platnými právními předpisy zasílat nabídky obdobných produktů, pokud jste takovou komunikaci neodmítli. U ostatních příjemců zasíláme marketingová sdělení na základě jejich souhlasu. Z každého obchodního sdělení se můžete jednoduše odhlásit.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro její vyřízení a následně po dobu, po kterou mohou být uplatněna nebo obhajována práva z této smlouvy.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje používané pro marketing uchováváme do odhlášení z odběru nebo odvolání souhlasu, případně po dobu stanovenou pro konkrétní účel zpracování.
Technické údaje a cookies uchováváme podle konkrétního typu cookies a vašeho nastavení souhlasu.

5. Kdo může mít k vašim údajům přístup

Vaše osobní údaje nepředáváme libovolně třetím stranám. Přístup k nim mohou mít naši zaměstnanci, spolupracovníci a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro zajištění konkrétní činnosti.

Může jít zejména o:

provozovatele e-shopové platformy Shoptet,
dopravce a poskytovatele přepravních služeb, například PPL,
poskytovatele platebních služeb,
externí účetní a administrativní služby,
poskytovatele e-mailových, IT a hostingových služeb,
další poskytovatele služeb, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu.

Konkrétní seznam zpracovatelů se může měnit podle aktuálně používaných služeb a integrací v e-shopu.

6. Cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie. Některé jsou nezbytné pro správné fungování webu a bez nich by některé jeho části nemohly fungovat.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení souhlasu v cookie liště.

Vaše nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ dostupného na webu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
na přenositelnost údajů v případech, kdy se toto právo uplatní,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

8. Jak svá práva uplatnit

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte otázku týkající se zpracování osobních údajů, napište nám na ahoj@pocmarano.cz.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření, která mají zabránit jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo jinému nežádoucímu nakládání.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro konkrétní účel a v rozsahu nezbytném pro jeho splnění.

10. Automatizované rozhodování

V rámci běžného provozu e-shopu nepoužíváme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by vůči zákazníkovi mělo právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na webu www.pocmarano.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 15. 8. 2026.